FAQ

Du brauchst keinen Termin, um unseren geschlechtsbestätigenden Shop zu besuchen. Sieh einfach unsere Öffnungszeiten und Adresse in Gent nach. Wenn du außerhalb der Öffnungszeiten kommen möchtest, kontaktiere uns, um einen Termin zu vereinbaren.

Ja. Oft genügt es, uns deine Maße per E-Mail zu senden, und wir geben dir persönliche Größenberatung. Schreib uns gerne, wann immer du Hilfe bei der Größenwahl brauchst.

Nein. Der Besuch im Shop ist völlig unverbindlich. Du musst nie etwas kaufen.

Ja. Jedes auf unserer Website verfügbare Produkt ist in Gent vorrätig. Falls dein Wunschprodukt nicht vorrätig ist, können wir es für dich bestellen.

Ja. Im Laden kannst du mit Payconiq, Bancontact, Debitkarte, Kreditkarte oder bar bezahlen.

Ja, überhaupt kein Problem. Du kannst gerne eine Begleitperson oder ein Familienmitglied mitbringen.

Ja! Sieh einfach vorher unsere Öffnungszeiten in Gent nach.

Nimm deine Maße wie in der Größentabelle auf jeder Produktseite beschrieben und finde dann die Größe, die zu deinen Maßen passt. Wenn deine Maße zwischen zwei Größen liegen oder du persönliche Beratung möchtest, kontaktiere uns bitte.

Wenn deine Maße von der Größentabelle abweichen, zögere nicht, uns für maßgeschneiderte Größenberatung zu kontaktieren.

Ja. Du brauchst keinen Termin: Sieh einfach unsere Öffnungszeiten und Adresse in Gent nach. Um außerhalb der Öffnungszeiten zu kommen, kontaktiere uns, um eine Anprobe zu vereinbaren.

Wir verbessern unsere Produkte ständig, daher können Passform oder Stoff leicht von einer früheren Version abweichen.

Gelegentlich ist ein Produkt ausverkauft. Oft ist es innerhalb weniger Tage wieder da. Kontaktiere uns und wir sagen dir Bescheid, sobald deine Größe wieder vorrätig ist.

Prüfe zuerst, ob du die richtige Größe bestellt hast. Die Größentabelle auf jeder Produktseite erklärt, wie du deine Maße nimmst; finde die Größe, die zu deinen Maßen passt.

Wir empfehlen, deinen Binder nach höchstens 8 Stunden abzunehmen. Wenn du dich nicht an einem sicheren Ort befindest, kannst du dies auf maximal 12 Stunden verlängern. Wir empfehlen außerdem, mindestens einen Ruhetag vom Binding einzulegen.

Die Wahl eines Binders ist sehr persönlich. Manche bevorzugen einen Short Binder, andere einen längeren Shirt Binder. Wenn du breitere Hüften hast, ist ein Short Binder am besten, da ein längeres Modell hochrutschen kann. Für größere Größen empfehlen wir kein Binder-Modell mit Gürtel, da es durchhängen kann. Für Sport empfehlen wir unsere Sport-Binder. Noch unsicher? Kontaktiere uns.

Die Wahl von Brustformen ist persönlich. Manche bevorzugen eine vollere Brust, andere eine mittlere Größe. Für einen breiten Brustkorb empfehlen wir dreieckige Brustformen; für einen schmaleren Brustkorb ovale Brustformen. Noch im Zweifel? Kontaktiere uns.

Die Wahl eines Packers ist sehr persönlich und hängt von deinen Wünschen, der Verwendung und deiner Statur ab. In den meisten Fällen reicht ein kleiner. Für persönliche Beratung kontaktiere uns bitte.

Vorder- und Rückseite lassen sich schwer unterscheiden. Wenn die Untag-Karte noch dran ist, sitzt sie immer vorne. Noch ein Tipp: Die Rückseite hat tiefer ausgeschnittene Armlöcher, damit deine Schulterblätter Bewegungsfreiheit haben.

Die meisten Binder sind nicht zum Schwimmen gemacht. Längerer Kontakt mit Chlor, Salz oder Meerwasser kann den Stoff beeinträchtigen und das Produkt mit der Zeit beschädigen. Unsere Schwimmprodukte sind wasserbeständiger. Achte auf Artikel mit der Kennzeichnung Bademode.

Die meisten Silikon-Brustformen eignen sich nicht gut zum Schwimmen. Längerer Kontakt mit Chlor, Meer- oder anderem Badewasser kann die Silikonhülle beeinträchtigen und das Produkt mit der Zeit beschädigen.

Schaumstoff-Polster, etwa die Schaumstoff-Penis-Polsterung und die Schaumstoff-Penis-Polsterung mit Form, sind leicht wasserabweisend und könnten im Wasser verwendet werden. Wir können jedoch bei längerer Nutzung keine Haltbarkeit garantieren. Chlor, Meer- oder anderes Badewasser kann den Schaumstoff mit der Zeit beeinträchtigen.

Du kannst mit dem Mr. Limpy schwimmen, aber das Material verschleißt mit Chlor oder Meerwasser schneller. Bei intensiver Nutzung kann er mit der Zeit kompakter werden, seine Form behalten, aber leicht schrumpfen. Wir empfehlen, den Mr. Limpy immer in Maisstärke zu wälzen, damit er nicht klebt oder schmutzig wird.

Wasche bei maximal 30°C. Diese Artikel enthalten oft elastische Stoffe (eine Mischung aus Elastan und Polyamid), die sich nicht für heißes Waschen oder den Trockner eignen, gib sie also nicht in den Trockner. Verwende nur wenig Waschmittel. Damit weiße Unterwäsche hell bleibt, wasche sie mit deiner übrigen weißen Wäsche.

Silikon-Packer lassen sich leicht mit lauwarmem Wasser und einem kleinen Tropfen milder Seife waschen. Trockentupfen oder auf einem Handtuch an der Luft trocknen lassen.

Damit dein Mr. Limpy weich und geschmeidig bleibt, wasche ihn mit lauwarmem Wasser und einem kleinen Tropfen milder Seife. Schüttle die Tropfen ab, wälze ihn in einer Schale Maisstärke und lass ihn auf einem Handtuch trocknen. Wenn er trocken ist, schüttle das überschüssige Pulver ab. Verwende niemals Talkumpuder oder aggressive Seife, da dies das Material reißen lässt.

Ein STP lässt sich leicht unter dem Wasserhahn mit lauwarmem Wasser und einem kleinen Tropfen milder Seife abspülen. Danach an der Luft trocknen lassen oder mit einem Handtuch trockentupfen.

Silikon-Brustformen lassen sich leicht mit lauwarmem Wasser und einem kleinen Tropfen milder Seife waschen. Um sie in gutem Zustand zu halten, bewahre sie in einer Schutzhülle wie der Originalverpackung auf. Sei vorsichtig mit langen Nägeln und scharfkantigen Ringen, da das Material reißen kann.

Schaumstoff-Penis- oder -Brust-Polsterung lässt sich leicht von Hand in lauwarmem Wasser mit einem kleinen Tropfen milder Seife waschen. Nicht in der Maschine waschen.

Du kannst online über unser sicheres Zahlungssystem bezahlen: Stripe, PayPal oder manuelle Zahlung. Beachte, dass manche Zahlungsmethoden zusätzliche Kosten verursachen können.

Ja, wenn du die manuelle Zahlungsmethode wählst, kannst du innerhalb von 14 Tagen bezahlen. Wir versenden deine Bestellung, sobald wir die Zahlung erhalten haben.

Bitte kontaktiere uns und wir schauen, wie wir das Problem lösen können.

Nein, eine Ratenzahlung für deine Bestellung ist nicht möglich.

Wir senden immer eine Bestätigungs-E-Mail an die von dir angegebene Adresse. Sieh auch in deinem Spam-Ordner nach. Wenn du sie trotzdem nicht findest und nicht sicher bist, ob deine Bestellung durchgegangen ist, kontaktiere uns bitte.

Um deine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Sobald deine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.

Wenn ein Artikel fehlt, kontaktiere uns bitte und wir lösen es für dich.

Ja, ausnahmsweise nehmen wir Bestellungen per E-Mail an. Wir erstellen die Bestellung und senden eine Zahlungsaufforderung an deine E-Mail.

Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, dauert es 2–3 Werktage, deine Bestellung zu bearbeiten und zu versenden. Nach dem Versand beträgt die Lieferung im Schnitt 2 Werktage innerhalb Belgiens, der Niederlande und Luxemburgs; 5–8 Werktage in andere EU-Länder; und 8–16 Werktage außerhalb der EU. Mehr dazu unter Versand & Rücksendungen.

Für die meisten Bestellungen nutzen wir bpost und DPD. Auf die Partner, mit denen diese Dienstleister im Ausland arbeiten, haben wir keinen Einfluss.

Wenn du mit Sendungsverfolgung bestellt hast, senden wir dir den Dienstleister und den Track-&-Trace-Code per E-Mail (kann im Spam landen). Verfolge deine Bestellung mit dem Code auf der Website des Dienstleisters.

Wir versenden in fast jedes Land, mit wenigen Ausnahmen. Wenn du keine Versandoptionen siehst, kontaktiere uns bitte.

Ja. Alle Bestellungen werden in einer neutralen Box ohne Logos oder Text versandt. Von außen ist nicht erkennbar, woher das Paket kommt. Deine Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Wir sind gesetzlich verpflichtet, eine Rücksende-Postleitzahl, Straße und Hausnummer als Absenderadresse anzugeben, damit ein unzustellbares Paket vom Dienstleister zurückgesendet werden kann.

Wenn die erwartete Lieferzeit verstrichen ist, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Ja. Wir versenden weltweit. Du kannst von fast überall über unsere Website bestellen. In manche Zielorte kann die Lieferung einige Wochen dauern, gib uns daher bitte eine möglichst korrekte und vollständige Adresse.

Ja, sofern es unsere Bedingungen erfüllt: Ein Produkt darf anprobiert, aber nicht getragen oder gewaschen sein. Alle Details unter Versand & Rücksendungen. Unsicher bei der Größe? Kontaktiere uns. Wir helfen dir gerne, die richtige Größe und das richtige Modell zu wählen.

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen für eine Erstattung zurücksenden, sofern sie ungetragen, ungewaschen und das Etikett noch dran ist. Artikel in versiegelter Verpackung können nur ungeöffnet, in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Vollständige Bedingungen unter Versand & Rücksendungen.

So sendest du ein Produkt zurück: Stelle sicher, dass es unsere Rücksendebedingungen erfüllt, und verpacke es ordentlich. Eine Schritt-für-Schritt-Erklärung findest du unter Versand & Rücksendungen.

Wir melden uns bei dir, wenn wir deine Rücksendung bearbeiten. Wenn sich der Status nicht geändert hat, haben wir sie möglicherweise noch nicht erhalten oder noch nicht bearbeitet.

Ja, die Versand- und Reinigungskosten einer Rücksendung gehen zu deinen Lasten. Alle Details unter Versand & Rücksendungen.

Die Standardregel sind 30 Tage, wie auf der Seite Versand & Rücksendungen angegeben. Wenn du nicht innerhalb dieses Zeitraums zurücksenden kannst, kontaktiere uns. In manchen Fällen können wir eine Ausnahme machen.

Wenn dein Rücksendestatus noch „neu“ ist, haben wir sie entweder noch nicht erhalten oder noch nicht bearbeitet. Wenn du nicht sicher bist, ob das Paket angekommen ist, kontaktiere uns bitte.

Ja. Füge beim Bestellen in den Checkout-Kommentaren die Option „Giftwrap“ hinzu, und du kannst eine persönliche Nachricht beifügen. Du kannst auch an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse versenden.

Ja. Klicke hier, um einen Geschenkgutschein zu kaufen.

Ja, du kannst es zurücksenden. Beachte, dass wir den Betrag nicht auf dein Bankkonto überweisen können. Wir erstatten ihn als Geschenkgutschein.

Ja, wir beliefern Händler:innen weltweit über unseren Webshop mit speziellen Rabattcodes. Möchtest du mehr Informationen? Kontaktiere uns.

Um unsere Produkte zu verkaufen, brauchst du einen Laden oder Webshop in einer passenden Branche.

Ja, der Mindestbestellwert für B2B-Bestellungen beträgt 200 €, ohne Versandkosten.