Versand
Danke, dass du bei GenderGender einkaufst 💜
Hier findest du alles, was du darüber wissen musst, wie und wann deine Bestellung ankommt.
🌍 Wohin wir versenden
Wir versenden weltweit — in nahezu jedes Land. Die Versandkosten variieren je nach Zielland und werden an der Kasse angezeigt.
Eine kleine Anzahl von Ländern ist aufgrund von Beschränkungen des Versanddienstleisters oder der Plattform nicht verfügbar (z. B. sanktionierte Regionen). Wenn du dir nicht sicher bist, ob wir in dein Land liefern, melde dich gern bei uns.
⏳ Bearbeitungszeit
- Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
- Bestellungen werden am Wochenende und an belgischen Feiertagen nicht bearbeitet.
- Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Sendungsverfolgungsdaten.
🚚 Versandoptionen & Tarife
Die verfügbaren Versandoptionen hängen von deinem Standort ab und werden an der Kasse angezeigt.
Belgien - Gratis ab €50
| Methode | Tarif |
|---|---|
| Abholung im Geschäft | Gratis |
| Öko-Lieferung für ausgewählte Postleitzahlen in Gent (innerhalb von 14 Tagen) | €2,95 |
| Öko-Lieferung für ausgewählte Postleitzahlen in Gent (innerhalb von 7 Tagen) | €5,90 |
| Lieferung an einen Paketshop | €5,95 |
| Lieferung nach Hause | €6,95 |
Euro 1 - Gratis ab €50 (Frankreich, Niederlande, Luxemburg)
| Methode | Tarif |
|---|---|
| Lieferung an einen Paketshop | €5,95 |
| Lieferung nach Hause | €6,95 |
Euro 2 - Gratis ab €85 (Deutschland, Tschechien, Irland, Portugal, Spanien, Schweden, Griechenland, Ungarn, Kroatien, Litauen, Malta, Slowenien)
| Methode | Tarif |
|---|---|
| Lieferung nach Hause | €9,95 |
Euro 3 - Gratis ab €100 (Österreich, Dänemark, Finnland, Polen)
| Methode | Tarif |
|---|---|
| Lieferung nach Hause | €14,95 |
Euro 4 - Gratis ab €100 (Italien)
| Methode | Tarif |
|---|---|
| Lieferung nach Hause | €19,95 |
🌍 World 1 (Bulgarien, Estland, Lettland, Norwegen, Rumänien, Slowakei, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Kanada, Hongkong, Japan, Malaysia, Neuseeland, Singapur, Südkorea, VAE, Zypern, Palästina)
| Methode | Tarif |
|---|---|
| Internationaler Versand | €19,95 |
🌐 World 2 (Vereinigte Staaten und alle anderen oben nicht genannten Länder)
| Methode | Tarif |
|---|---|
| Internationaler Versand | €34,95 |
🌏 World 3 (Australien)
| Methode | Tarif |
|---|---|
| Internationaler Versand | €49,95 |
📦 Voraussichtliche Lieferzeiten
Die Lieferzeiten beginnen nachdem deine Bestellung bearbeitet wurde:
- Belgien: 2–3 Werktage
- Euro 1 (Frankreich, Niederlande, Luxemburg): 5–10 Werktage
- Euro 2, Euro 3 & Euro 4: 5–10 Werktage
- World 1 (Europa außerhalb der EU, UK, Kanada, Asien-Pazifik): 10–20 Werktage
- World 2 & World 3 (Vereinigte Staaten, Australien und Rest der Welt): 10–20 Werktage oder mehr
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, die Zollabfertigung oder Stoßzeiten ändern.
🔍 Sendungsverfolgung
- Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet.
- Du erhältst eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde.
🛃 Zoll, Abgaben & Steuern
- Bei Bestellungen außerhalb der EU bist du selbst für etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Gebühren verantwortlich, die von deinem Land erhoben werden.
- Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen.
📬 Verlorene Pakete
- Wenn dein Paket als zugestellt markiert ist, aber nicht angekommen ist oder verloren scheint, leiten wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
- Sobald der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren ist, wird die Bestellung erneut versendet.
📦 Beschädigte Artikel
Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt:
- Kontaktiere uns so schnell wie möglich.
- Bitte füge deutliche Fotos sowohl des beschädigten Produkts als auch der beschädigten Verpackung bei.
- Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden.
🏠 Falsche Adresse
- Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung aufgibst.
- Wenn eine falsche Adresse angegeben wurde und das Paket zurückgeschickt wird oder verloren geht, kann die Bestellung auf Kosten der Kundin/des Kunden erneut versendet werden.
📩 Kontakt
Bei Fragen zum Versand nutze bitte unser Kontaktformular.
Wir helfen dir gern 💜