Versand

 

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Hier findest du alles, was du darüber wissen musst, wie und wann deine Bestellung ankommt.

🌍 Wohin wir versenden

Wir versenden weltweit in nahezu jedes Land. Die Versandkosten variieren je nach Zielort und werden beim Checkout angezeigt.

Eine kleine Zahl von Ländern ist aufgrund von Beschränkungen der Versanddienstleister oder der Plattform nicht verfügbar (z. B. sanktionierte Regionen). Wenn du dir unsicher bist, ob wir in dein Land versenden, melde dich gerne.

⏳ Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
  • Bestellungen werden an Wochenenden und belgischen Feiertagen nicht bearbeitet.
  • Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Sendungsverfolgungsinformationen.

🚚 Lieferoptionen & Preise

Die verfügbaren Lieferoptionen hängen von deinem Standort ab und werden beim Checkout angezeigt.

Belgien - kostenlos ab 50 €

Methode Preis
Abholung im Laden Kostenlos
Eco-Lieferung für ausgewählte Postleitzahlen in Gent (innerhalb von 14 Tagen) €2.95
Eco-Lieferung für ausgewählte Postleitzahlen in Gent (innerhalb von 7 Tagen) €5.90
Lieferung an einen Servicepunkt €5.95
Hauslieferung €6.95

Euro 1 - kostenlos ab 50 € (Frankreich, Deutschland, Niederlande, Luxemburg)

Methode Preis
Lieferung an einen Servicepunkt €5.95
Hauslieferung €6.95

Euro 2 - kostenlos ab 85 € (Tschechien, Dänemark, Finnland, Irland, Portugal, Spanien, Schweden, Griechenland, Ungarn, Kroatien, Litauen, Malta, Slowenien)

Methode Preis
Hauslieferung €9.95

Euro 3 - kostenlos ab 100 € (Italien, Polen, Österreich)

Methode Preis
Hauslieferung €14.95

🌍 World 1 (Bulgarien, Estland, Lettland, Norwegen, Rumänien, Slowakei, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Australien, Kanada, Hongkong, Japan, Malaysia, Neuseeland, Singapur, Südkorea, VAE, Zypern)

Methode Preis
Internationaler Versand €19.95

🌐 World 2 (Vereinigte Staaten und alle anderen oben nicht aufgeführten Länder)

Methode Preis
Internationaler Versand €34.95

📦 Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferzeiten beginnen nach der Bearbeitung deiner Bestellung:

  • Belgien: 2–3 Werktage
  • Euro 1 (Frankreich, Deutschland, Niederlande, Luxemburg): 5–10 Werktage
  • Euro 2 & Euro 3: 5–10 Werktage
  • World 1 (Europa außerhalb der EU, UK, Australien, Kanada, Asien-Pazifik): 10–20 Werktage
  • World 2 (Vereinigte Staaten und Rest der Welt): 10–20 Werktage oder mehr

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen der Versanddienstleister, Zollabfertigung oder Stoßzeiten variieren.

🔍 Sendungsverfolgung

  • Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versandt.
  • Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde.

🛃 Zoll, Abgaben & Steuern

  • Bei Bestellungen außerhalb der EU sind Kund:innen für alle Zollabgaben, Einfuhrsteuern oder zusätzlichen Gebühren verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden.
  • Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können deren Höhe nicht vorhersagen.

📬 Verlorene Pakete

  • Wenn dein Paket als zugestellt markiert ist, aber nicht angekommen ist oder verloren zu sein scheint, leiten wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
  • Sobald der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren ist, wird die Bestellung erneut versandt.

📦 Beschädigte Artikel

Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt:

  • Kontaktiere uns so schnell wie möglich.
  • Bitte stelle deutliche Fotos sowohl des beschädigten Produkts als auch der beschädigten Verpackung bereit.
  • Ansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung eingereicht werden.

🏠 Falsche Adresse

  • Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung aufgibst.
  • Wenn eine falsche Adresse angegeben wurde und das Paket zurückgeht oder verloren geht, kann die Bestellung auf Kosten der Kundin oder des Kunden erneut versandt werden.

📩 Kontakt

Bei Fragen zum Versand nutze bitte unser Kontaktformular.

Wir helfen dir gerne 💜